Las políticas de crédito y cobranza se aplican a las actividades del propio departamento en la ejecución de las funciones, las cuales vienen a establecer un marco de trabajo y una guía para la toma de decisiones, de manera constante, encaminadas hacia el logro de los fines establecidos por la empresa.

Toda empresa que efectué ventas a crédito debe establecer y mantener actualizada una política de crédito, a fin de que las decisiones individuales en este aspecto sigan un patrón consistente con la finalidad y políticas globales.

Las políticas de crédito y cobranzas afectan a la empresa en conjunto, deben ser formuladas e implantadas oficialmente por el más alto nivel gerencial. Estas políticas serán llevadas a la práctica con mayor efectividad cuando todos aquellos que se ven directamente afectados participen en la determinación.

Es recomendable establecer en forma escrita, ya que disminuye las posibilidades de error e interpretaciones personales.

El proceso para formular una política de crédito comprende:

Establecer los objetivos.

Analizar cuidadosamente el marco en el cual deberá operar la política de crédito durante el período de gestión.

Los procedimientos a seguir para el registro contable de las cuentas por cobrar deben ser realizados a nivel de detalle de clientes y dentro de ellos presentar un análisis claro y específico de la composición del estado de cuenta, indicando el numero y la fecha de la factura, vencimiento, monto e indicar si se encuentran vencidas (o cuantos días por vencerse).
De igual manera, estos procedimientos de registros deben cumplir con lo establecido en el Código de Comercio de Venezuela y con las Normas Internacionales de la Contabilidad o Normas NIC, que tienen como finalidad unificar la contabilidad a nivel mundial, por último se deben mencionar las legislaciones tributarias que rigen en Venezuela y que afectan las cuentas por cobrar, considerando de vital importancia la Ley de Impuesto al Valor Agregado IVA, la Ley de Impuesto Sobre la Renta ISLR entre otras.